متن اطلاع‌رسانی KVKK

این متن اطلاع‌رسانی شامل داده‌های شخصی است که در فرایندهای بازدید از سایت، عضویت، جست‌وجو، رزرو، پرداخت، صدور فاکتور و پشتیبانی پردازش می‌شوند.

• اطلاعات هویتی و سفر: نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، ملیت، کارت شناسایی یا گذرنامه و اطلاعات مسافر.
• اطلاعات تماس: تلفن، ایمیل، نشانی و مکاتبات پشتیبانی.
• اطلاعات رزرو و تراکنش: مسیر، اقامتگاه، اتاق، تاریخ، مهمان، PNR/واچر، قیمت، فاکتور و سوابق لغو.
• اطلاعات امنیت تراکنش: IP، نشست، دستگاه، مُهر زمانی، سوابق خطا و حسابرسی.
• اطلاعات پرداخت: سفارش، مبلغ، اقساط، وضعیت تراکنش و شماره مرجع بانکی. شماره کارت و CVV در سرورهای Juglans ذخیره نمی‌شوند.

• ایجاد درخواست‌های جست‌وجو و رزرو، بررسی قیمت و موجودی، و ارائه خدمات.
• تکمیل پرداخت از طریق زیرساخت 3D Secure بانک Ziraat Bankası، امنیت تراکنش و جلوگیری از سوءاستفاده.
• انجام فرایندهای بلیت، واچر، اطلاع‌رسانی، پشتیبانی، لغو، استرداد و صدور فاکتور.
• انجام تعهدات ناشی از قوانین حسابداری، مالیاتی، حمایت از مصرف‌کننده و گردشگری.
• در صورت رضایت صریح، ارسال پیام‌های تبلیغاتی و تحلیل با کوکی‌های غیرضروری.

داده‌ها به‌صورت الکترونیکی از فرم‌های وب‌سایت، حساب مشتری، کانال‌های تماس/پیام، مؤسسه پرداخت و تأمین‌کنندگان سفر گردآوری می‌شوند. پردازش بر مبنای انعقاد یا اجرای قرارداد، تعهد قانونی، ایجاد/اعمال یک حق، منافع مشروع و در موارد لازم رضایت صریح انجام می‌شود.

داده‌ها به میزانی که رزرو ایجاب می‌کند ممکن است به شرکت‌های هواپیمایی، هتل‌ها، ارائه‌دهندگان تور/ترانسفر، زیرساخت رزرو، بانک پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات فاکتور/حسابداری و میزبانی منتقل شوند. انتقال به نهادهای عمومی صالح فقط در چارچوب تعهدات قانونی انجام می‌شود. در تراکنش‌های تأمین‌کنندگان که نیاز به انتقال به خارج از کشور دارند، شرایط جاری KVKK اعمال می‌شود.

داده‌ها در مدت لازم برای هدف و مدت‌های نگهداری الزامی طبق قوانین مربوط نگهداری می‌شوند؛ در پایان مدت حذف، امحا یا ناشناس‌سازی می‌شوند. تدابیر فنی/اداری مانند مجوزدهی، ثبت دسترسی، اتصال رمزگذاری‌شده و دسترسی مبتنی بر وظیفه اعمال می‌شود.

طبق ماده 11 قانون شماره 6698، شما حق دارید بدانید آیا داده‌هایتان پردازش می‌شود یا نه، درباره آن و طرف‌هایی که داده به آن‌ها منتقل شده اطلاعات بخواهید، اصلاح آن را درخواست کنید، در صورت وجود شرایط حذف یا امحای آن را بخواهید، اطلاع‌رسانی این موارد به اشخاص ثالث را درخواست کنید، به نتایج حاصل از تحلیل خودکار اعتراض کنید و جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی را مطالبه کنید.

می‌توانید درخواست‌های خود را همراه با اطلاعاتی که هویتتان را تأیید کند و شرح درخواست، به info@juglanstravel.com یا نشانی کسب‌وکار در بالا ارسال کنید.