Центр допомоги

Чим ми можемо допомогти?

Знайдіть відповідь на запитання про авіаквиток або бронювання готелю, а за потреби надішліть запит безпосередньо нашій команді.

support_agent

Зв’яжіться з нами

Тримайте під рукою номер бронювання — так ми швидше перевіримо ваше питання.

Звернення до підтримки

Після надсилання форми ваш запит потрапляє до черги підтримки, і вам присвоюється номер для відстеження.

lockНе надсилайте номер картки, пароль або SMS-код підтвердження.

Довідковий центр

Виберіть тип операції, щоб перейти до поширених запитань.

Як перевірити мій рейс?expand_more

На сторінці «Перевірка бронювання» можна переглянути свою операцію за номером бронювання Juglans.

Чи можна змінити або скасувати квиток?expand_more

Можливість зміни та скасування залежить від правил вибраного тарифу. Надішліть запит нашій команді через форму, вказавши номер бронювання.

Де побачити норму багажу?expand_more

Норма багажу показується в картці рейсу в результатах пошуку та на етапі підсумку ціни після вибору.

Чому змінилася ціна?expand_more

Ціни й наявність місць в авіакомпаній можуть змінюватися щомиті. Пропозиція, термін якої минув, повторно перевіряється, перш ніж продовжити.